【クリニック編】
Q.1 駐車場はありますか？また車椅子で入ることは出来ますか？
A.1 駐車場はございます。車椅子で入ることも出来ます。
Q.2 認知症の治療は出来ますか？
A.2 出来ます。詳細はお尋ねください。
Q.3 入院は出来ますか？
A.3 当院では入院はできません。
Q.4 支払いにクレジットカードは使えますか？
A.4 クレジットカードをご利用頂けます。
Q.5 夜間や救急の診察は行っていますか？
A.5 営業時間以外は診察を行っていません。
Q.6 セカンドピニオンには対応していますか？
Q.6 はい。対応しておりますのでご相談ください。
Q.7 健康保険証を忘れてしまったのですが。
A.7 一旦自費でお支払い頂き後日、保険証を証明後にご返金致します。
Q.8 健康診断や人間ドックは行っていますか？
A.8 健康診断は実施しております。人間ドッグはやっておりません。
Q.1 どのようなリハビリ施設があるのですか？
A.1 パワーマシンを中心とした施設でございます。
Q.2 ディケア の利用料金を教えてください。
A.2 保険診療ですと1回1500円の料金になります。
Q.3 どのような食事を提供してもらえますか？
A.3 食事に関しましては何でも作るように務めさせて頂いております。
Q.4訪問看護、訪問リハビリにはどんなサービスがあるのですか？
A.4 訪問リハビリはございます。訪問看護はやっておりません。
Q.5 どこでも訪問してもらえますか？利用区域など教えてください。キャンセルは可能ですか？
A.5 クリニックから2キロ以内とさせていただきます。その他はご相談ください。キャンセルもお引き受け致します。
Q.6 夜間休日、緊急時の対応について教えてください。
A.6 夜間休日、緊急時に関しまして24時間対応していますので、ご連絡下さい。
Q.7 介護保険を申請した結果、非該当になった場合は、サービスを受けられますか？ また、介護保険の申請中にサービスは利用出来ますか？
A.7 その場合サービスをお受け頂けます。
Q.8 利用中の内容変更や、苦情などはどちらに伝えればよいですか？
Q.8 担当者が居りますのでお伝えください。
【民泊編】
Q.1 駐車場はありますか？
A.1 駐車場はございます。お尋ねください。
Q.2 部屋でインターネット使えますか？WiFiはありますか？
A.2 WiFiを設備しておりますのでインターネットを無料でご利用出来ます。
Q.3 クレジットカードは使えますか？
A.3 各種クレジットカードをご利用になれます。
Q.4 近くにコンビニはありますか？ 送迎はしてもらえますか？
A.4 コンビニエンスストアがございます。送迎も承ります。
Q.5 早めのチェックイン、遅めのチェックアウトには対応してもらえますか？
A.5 なるべくご対応致します。
Q.6 部屋ではタバコは吸えますか？
A.6 喫煙はご遠慮頂いております。 おタバコは喫煙所にてお願い致します。
Q.7 朝食はありますか？
A.7 朝食をご用意しております。ご利用ください。
Q.8 予約や、キャンセル料に関して教えてください。
【高齢者マンション編】
Q.1 なぜハイグレードマンションと付けたのですか？サービス付きではないのですか？
A.1 他にはない設備があります。【例】ゴルフ練習場・カラオケ(街のカラオケと同じ設備、本格有線契約)・筋トレ用スポーツマシーン・マッサージ機。
Q.2 サービスは必要になった日時に利用してください。
A.2 元気な高齢者の入居を目的としています。(もちろん介護の必要な人もOKです。)元気な時から入居して頂ければ本人の状態がわかり、医介連携サービスが充実します。
Q.3 よくサービス付き高齢者マンションの規則が厳しいと聞きますが。
A.3 個人の自由な生活を大切にするのが基本的な考えです。他人に迷惑をかけなければ自由です。
Q.4 設立してどれくらいになりますか？
A.4 生野区に初めてキムクリニックを作ったのが17年前になります。介護して20年以上、経験豊富です。
Q.5 料金はお幾らですか？
A.5
『料金(月額)』
●大きい部屋
食事あり 12万円
食事なし 8万5千円
『料金(月額)』
●大きい部屋
食事あり 12万円
食事なし 8万5千円
●普通 部屋
食事あり 11万円
食事なし 7万5千円
●生活保護
食事あり 10万5千円
●夫婦
食事あり 12万円
Q.6 医療が充実しているのはなぜですか？
Q.6 オーナーが医師で1階に開業しています。最建後まで見れます。
Q.7 家族も時々、泊まれますか？
A.7 1室23㎡と広く、泊まれます。(ワンルームマンション。設備: トイレ、風呂、ミニキッチン付)
Q.8 門限はありますか？
A.8 24時間出入り自由です。
Q.9 お酒類は飲めますか？
A.9 自由です。おタバコは指定の場所でお願い致します。
Q.10 防災はどうなっていますか？
A.10 各室スプリンクラーが付いています。各室、防災ドアとなっており隣室に燃え広がりません。